Reklamacje

W chwili odbioru towaru jesteś zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki. O tym szczegółowo przeczytać możesz w zakładce SPOSOBY DOSTAWY.

Reklamację należy składać w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego dostępnego obok bądź w formie pisemnej na adres hurtowni: "Justyna AG" 32-442 Krzywaczka 924. W poprawnej reklamacji powinny znaleźć się co najmniej informacje takie jak:

- imię, nazwisko, adres e-mail Nadawcy,

- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,

- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Nabywcy,

- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Aby reklamacja została rozpatrzona powinna także spełniać poniższe warunki:

- dołącz do zwracanego towaru dowód zakupu (przykładowo fakturę VAT lub paragon fiskalny)

- wypełnij formularz zwrotu

- zwróć towar na adres hurtownii

O rozstrzygnięciu reklamacji zostaniesz powiadomiony drogą poczty elektronicznej bądź tradycyjnej w terminie do 14 dni.

O dokładniejszych regulacjach na temat procedury reklamacyjnej przeczytasz w zakładce REGULAMIN.